Direct naar de contentDirect naar de footer
Terug naar overzicht met vacatures
Hotel Eindhoven-Best

Shiftleader

  1. Best
  2. Fulltime
  3. MBO/HBO
Shiftleader

Introductie

Vind je het leuk om het eerste gezicht te zijn? Kom bij ons werken en zorg voor een ultieme gastbeleving met een hoog service niveau. Gastvrijheid, doorpakken, leren van je fouten, je thuis voelen en bovenal plezier hebben in wat je doet.

  1. Beschrijving

    First things first
    Gasten kunnen straks wegdromen (letterlijk en figuurlijk) in één van onze 200 kamers waarvan 22 suites. Ons hotel is straks de ideale uitvalbasis voor vakantiegangers, zakenreizigers, Romeo's & Julia's and the whole family. Het receptieteam onder je hoede nemen is straks jouw taak.

    Wat ga je doen?

    • Hoofdzakelijk stuur je het Front Office team aan, waarbij jullie bezig zijn met het verwerken van kamerreserveringen, het beantwoorden van vragen en het in- en uitchecken van gasten;
    • Opleiden en coachen van het Front Office team. Samen met twee andere shiftleaders zorgen jullie ervoor dat onze nieuwe Front Office medewerkers de kneepjes van het vak leren;
    • Je hebt veel verantwoordelijkheden. Toch kun je bij lastige vraagstukken altijd aankloppen bij de Front Office Manager;
    • Gasten een thuisgevoel bieden. Je weet precies wat #trending en je blijft onze (terugkerende) hotelgasten continue verrassen met leuke arrangement en kamerattenties;
    • Behandelen van klachten en nemen van beslissingen, zo nodig in overleg met de Front Office Manager;
    • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de groepsreserveringen en de facturatie;
    • Dagelijks heb je contact met de huishouding zodat alles vlekke(n)loos verloopt, ha! Ook laat je het aan de nachtportieren, technische- en algemene dienst weten wanneer iets juist héél goed (of soms minder) verloopt;
    • Last but not least: je zal de shift briefings en afdelingsoverleggen bijwonen.


    Wat vragen wij van jou?

    • Minimaal MBO werk- en denkniveau, relevante studierichting;
    • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
    • Je hebt eerdere ervaring in een hospitality omgeving als supervisor of andere leidinggevende rol. Bij voorkeur bij de front office;
    • 'Secuur werken' is your middle name en je beschikt over leidinggevende capaciteiten;
    • Je denkt altijd 10 stappen vooruit;
    • Goede beheersing van MS Office, met nadruk op Word, Outlook, Excel en bij voorkeur IDPMS;
    • Je bent iemand die alle 100 keer 'goedemorgen' zegt met een glimlach;
    • Je bent een koning(in) op het gebied van de Nederlandse taal. English language proficiency is also important. Extra talen zijn een pré.

    Win-winsituatie

    • Say hi to een uitdagende en zelfstandige functie;
    • Een marktconform salaris volgens de horeca CAO en passend bij je functie en ervaring;
    • De kans om bij te dragen aan de opening en groei van een nieuw hotel;
    • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
    • Voor € 65,- (inclusief ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
    • Profiteer van kortingen op culture uitjes en Valk producten en wijnen;
    • Gratis parkeren tijdens werktijd;
    • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
    • Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je sportabonnement, korting op je zorgverzekering, personeelsuitjes en elk jaar een keigezellig personeelsfeest.

    Hotel Eindhoven-Best heeft straks alles in huis: 200 kamers (waarvan 22 suites), 3 verschillende restaurants, 24 vergaderzalen, een 25 meter lang zwembad, 4 sauna's, een gym, een skybar en een Brabantse kroeg

    THE BEST IS YET TO COME!

  2. Opleidingsniveau

    MBO/HBO

  3. Arbeidsvoorwaarden

    Fulltime